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FESTO电话销售技巧

更新时间:2011-03-04      点击次数:2671

我公司从事进口、\\YPC等气动元件已经七年多,多年来,我公司主要是做销售为主,公司的不断扩展业务人员也不在增加,我公司为了提升职员的业务量做了定期的业务培训。以下可以说是多年从事FESTO销售技巧。
销售是指通过推销产品和宣传公司业务。销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,目前中国城市普及率已达98%以上。调查表明,居民家庭除了用于和亲朋好友及同事间的一般外,正越来越多地运用在咨询和购物方面,有65%的居民使用过查询和咨询业务,有20%的居民使用过预订和购物。现代生活追求快节奏、率,销售作为一种新时尚正走进千家万户。
销售的“七种武器”
1、准确的客户定位
2、全面的企业资料   
3、敏锐的判断能力   
4、灵活的提问形式   
5、礼貌的摆脱方式   
6、的人物判断   
7、合理的访问理由。   
分析上面定义,人们可以发现:“”、“推销”、“信任关系”、“了解和挖掘”、“需求”、“过程”是概意的关键词语。首先,人们可以清楚理解到销售主要是通过进行的,而不是通过面谈,此为销售人员与其他销售人员zui大的不同。与他相对用的就是行销人员,行销人员主要靠面访客户以获取订单。其次,人们重点强调的销售过程其实就是通过与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任,人们经常会讲,他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意,因此信任就是销售的基础。zui后还有一个重要概念:客户需求。客户的需求有两种:个人需求和商业需求,这就要求人们要想在中成功地完成销售,不单要求销售人员能把握到客户的商业需求,还要能把握到客户的个人需求(在销售中,个人需求往往体现在情感的需求上)。了解了客户的需求,还要去满足客户的需求。

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