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公司培训-销售(FESTO电磁阀为例)技巧

更新时间:2011-03-03      点击次数:2283

公司员工培训-销售产品为例)
所有的销售技巧,可以简单地浓缩成一句话,那就是:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是什么并不重要,重要的是通过你的产品这个媒介,顾客可以得到某种欲望的满足。
当你与顾客进行行之有效的沟通时,顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西,而是能够从你这个得到非常专业的他所想要的帮助。这,就是zui关重要的销售任何产品的技巧。(需自己多掌握)
许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的zui大的、zui令人头痛的、zui难应付的问题就是价格问题。那么,为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题?金钱是否就是决定买方购买的因素?对于这一问题,我们关键是要正确认识和理解两种因素,一是清洁因素,二是满足因素。(如:FESTO电磁阀产品质量,使用时间,技术售后……)
金钱并非zui主要的激发买方购买的因素,金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。当然,买方会因为支付太多而感到沮丧,但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处,人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手,仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手,这对价格与购买也是一样,所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。(我给您这几个FESTO电磁阀的价格比批发商的也要要低很多的……)
如果金钱并非zui主要的激发买方购买的因素,那么是什么呢?心理学通过大量研究证实,买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等,这在心理学上称作满足因素,因为它们能够促成满足,而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用。(您采购我们公司的进口电磁阀肯定是找对了地方,我们做了这么久,产品虽说是从国处*过来的,但是我们还是会提供产品的售后技术给您以后的工作带来方便的……)
所以,强调买方拥有产品后的价值感,而非对自己产品的观感,譬如成本,在销售中是zuizui重要的技巧。

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